Política de Privacidad

English · Français · Español · Deutsch · Português

Última actualización: septiembre de 2026 · Se aplica a Orbit en iPhone y Apple Watch, y a la versión para Android cuando se publique

Orbit es una app de seguridad familiar. Tu información personal solo se comparte con el círculo familiar («Nest») que tú eliges. No vendemos tu información personal y no la compartimos con terceros para su propio uso ni con fines de investigación. No usamos tus datos de ubicación, salud o conducción para dirigir publicidad. El plan gratuito de Orbit muestra anuncios no personalizados (consulta «Publicidad»).

Información que recopilamos

Datos de la cuenta — tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento, que usamos para identificarte ante tu familia y para determinar ajustes adecuados a tu edad.
Ubicación — tu ubicación en directo y reciente, que se comparte con tu Nest cuando activas el uso compartido de la ubicación y se adjunta a las alertas de emergencia. Parte de esto ocurre en segundo plano, mientras la app no está abierta: solo mientras compartes activamente tu ubicación en directo con alguien, mientras está activa una alerta de lugar (llegada/salida) que hayas configurado o mientras la detección de accidentes funciona durante un trayecto. Cuando nada de eso está activo, Orbit no recopila tu ubicación en segundo plano. Ambos sistemas muestran un indicador siempre que una app usa tu ubicación y, en Android, Orbit también muestra una notificación permanente mientras realiza el seguimiento. Puedes revocar el permiso, o reducirlo a «Mientras se usa la app», en cualquier momento en Ajustes de iOS o en Ajustes de Android → Aplicaciones → Orbit → Permisos — y desde Orbit, en Menú → Gestionar acceso.
Salud y forma física — frecuencia cardíaca, frecuencia cardíaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardíaca, capacidad cardiorrespiratoria, oxígeno en sangre, presión arterial, glucosa, frecuencia respiratoria, temperatura de la piel, sueño, agua, peso, pasos, energía activa, ejercicio, distancia, pisos subidos y velocidad al caminar (y, en iPhone, el ECG), que leemos con tu permiso desde Salud de Apple en iPhone o Health Connect en Android, para hacer funcionar las funciones de seguridad y, si das tu consentimiento, para compartirlos con tu familia. Orbit solo lee estos datos — nunca escribe nada en Salud de Apple ni en Health Connect.
Actividad física — la clasificación de movimiento que hace tu propio teléfono (Core Motion de Apple, reconocimiento de actividad de Android), que usamos para distinguir caminar de conducir, de modo que un trayecto en coche se registre como tal y el GPS no funcione cuando estás quieto.
Ficha Médica — grupo sanguíneo, alergias y medicamentos, si decides rellenarlos, que se muestran a las personas que eliges cuando se declara una emergencia.
Conducción — distancia, velocidad y frenadas de los trayectos, detectadas en tu dispositivo para tu informe de conducción.
Contactos — solo los contactos que eliges expresamente como destinatarios en caso de emergencia.
Comentarios que envías — si envías un comentario o una solicitud de soporte, todo lo que incluyas, como una captura de pantalla o una nota de voz opcional.
Dispositivo y uso — diagnósticos de la app e informes de fallos (Firebase Crashlytics), eventos de interacción dentro de la app e información limitada del dispositivo, como el token que se usa para enviar notificaciones. En el plan gratuito de Android, el SDK de Google Mobile Ads también usa el ID de publicidad del dispositivo; consulta «Publicidad».

Cómo la usamos

Para ofrecer las funciones de seguridad de la app: mostrar a tu familia dónde estás, detectar posibles emergencias, enviar alertas y elaborar tus informes. No usamos tus datos de ubicación, salud o conducción para publicidad ni para seguimiento entre apps, y no vendemos datos que te identifiquen.

Quién puede verla — y nuestros proveedores

Tus datos solo se comparten con los miembros de los Nests a los que te unes, según las opciones de uso compartido que tú controlas. Para hacer funcionar la app usamos proveedores de confianza que tratan los datos en nuestro nombre:

Google Firebase — alojamiento, base de datos, autenticación y notificaciones. Tus datos están protegidos por reglas de seguridad que limitan el acceso a ti y a tu círculo.
Twilio — con Platinum, envía los SMS de emergencia y realiza las llamadas de emergencia a los contactos que elijas. Tu nombre, tu número de teléfono y el mensaje de emergencia se comparten con Twilio solo para entregar esos mensajes.
Apple (iPhone y Apple Watch) — El Tiempo de Apple (WeatherKit) para el tiempo que se muestra con los trayectos, y el App Store de Apple para facturar las suscripciones.
Google (Android) — la facturación de Google Play para las suscripciones, Google Maps para dibujar el mapa y los servicios de Google Play para la ubicación y la detección de actividad.
Open-Meteo (Android) — recibe una posición aproximada, redondeada a un kilómetro más o menos, para devolver el tiempo que se muestra en un trayecto. No se envía ningún nombre, cuenta ni identificador, y no se guarda nada junto a ella.
Google AdMob — muestra anuncios solo en el plan gratuito (consulta «Publicidad»).

Salud de Apple y Health Connect no están en esa lista, a propósito. HealthKit en iPhone y Health Connect en Android son interfaces de tu propio teléfono, no empresas a las que enviemos tus datos. Orbit lee las métricas que permites directamente desde tu dispositivo; ni Apple ni Google las reciben de nosotros, y nunca se venden, se comparten con fines publicitarios ni se usan para nada más que las funciones que activas.

El plan gratuito de Orbit muestra anuncios a través de Google AdMob. Estos anuncios son no personalizados: no compartimos tu información personal con anunciantes para dirigirte publicidad, y nunca usamos tus datos de ubicación, salud o conducción con fines publicitarios. Para mostrar y medir anuncios y para limitar su repetición y el fraude, Google puede tratar información limitada del dispositivo (como un identificador del dispositivo y la región general). Los planes de pago (Silver, Gold, Platinum) no tienen anuncios. Consulta las políticas de publicidad de Google para saber cómo trata Google los datos de los anuncios.

Lo que AdMob no recibe. Orbit nunca pasa tu ubicación al SDK de anuncios — ninguna solicitud de anuncio que hacemos incluye una ubicación — ni tampoco datos de salud, conducción o familia. Los anuncios no son personalizados en ninguna plataforma.

Los identificadores publicitarios dependen de la plataforma. En iPhone, Orbit no solicita ningún identificador publicitario (IDFA) y no aparece ninguna solicitud de transparencia de seguimiento de apps. En Android, el SDK de Google Mobile Ads usa el ID de publicidad del dispositivo para limitar la frecuencia con la que se repite un anuncio, medir la entrega y evitar el fraude publicitario — los anuncios siguen sin estar personalizados y el ID nunca se combina con tus datos de salud, ubicación o conducción. Puedes restablecer o eliminar ese ID en cualquier momento en Android, en Ajustes → Privacidad → Anuncios, o quitar los anuncios por completo pasando a un plan de pago.

Si estás en el EEE, el Reino Unido o Suiza, te pedimos tu consentimiento antes de solicitar el primer anuncio, con la herramienta de consentimiento certificada de Google. Puedes rechazarlo y cambiar tu respuesta en cualquier momento en Menú → Privacidad y condiciones → Opciones de privacidad de anuncios. Si lo rechazas, verás la promoción de Orbit en lugar de un anuncio; nada más cambia en la app. Además, las cuentas de menores se identifican ante la red publicitaria como por debajo de la edad de consentimiento, lo que mantiene sus anuncios no personalizados en cualquier región.

No vendemos ni compartimos tu información personal

Orbit no vende tu información personal y no la comparte con terceros para sus propios fines — incluidas redes publicitarias, intermediarios de datos y socios de investigación. No gestionamos ningún programa que aporte tus datos, identificables o anonimizados, a investigadores o socios externos.

Las únicas partes que reciben tus datos son los familiares que eliges y los proveedores enumerados arriba, que los tratan exclusivamente para hacer funcionar Orbit para ti.

Residentes en EE. UU. — «Do Not Sell or Share My Personal Information». No vendemos ni compartimos tu información personal en el sentido que dan a esos términos las leyes estatales de privacidad de EE. UU. (incluidas la CCPA/CPRA), así que no hay nada que rechazar. Aun así, puedes escribirnos en cualquier momento con una solicitud de privacidad.

Nota: los datos leídos de Salud de Apple o Health Connect solo se usan para las funciones que activas — nunca para publicidad, y nunca se venden ni se comparten. Esto es coherente con las condiciones de HealthKit de Apple y con la política de Health Connect de Google, que prohíben usar estos datos para publicidad o cederlos a un intermediario de datos.

Privacidad de los menores

Orbit no es para menores de 13 años. No permitimos que nadie menor de 13 años use Orbit, con o sin sus padres, y no recopilamos a sabiendas información personal suya. Si descubrimos que un menor de 13 años usa Orbit, eliminaremos la cuenta y sus datos.

Debes tener al menos 16 años — o la edad de consentimiento digital de tu país, si es mayor — para crear tu propia cuenta de Orbit. Un padre, madre o tutor legal puede añadir a su Nest a un menor de 13 años o más; en ese caso, el tutor configura la participación del menor y da su consentimiento, y puede tener una visibilidad adicional. De un menor gestionado de este modo solo recopilamos lo que realmente necesitan las funciones de seguridad familiar que el tutor activa.

Un padre, madre o tutor puede revisar o eliminar la información de un menor, o retirar el consentimiento, quitándolo del Nest o escribiéndonos.

Permisos que pide Orbit, y por qué

Todos son opcionales y se pueden rechazar o retirar más tarde; rechazar uno desactiva solo la función que lo necesita. En Android puedes revisarlos todos en un mismo lugar, en Menú → Gestionar acceso.

Ubicación, también en segundo plano («Permitir siempre» en Android) — para que tu familia te vea en el mapa, para que las alertas de llegada/salida de un lugar funcionen con el teléfono en el bolsillo y para que un SOS lleve tu posición en directo. Orbit muestra su propia explicación antes de que aparezca la solicitud de Android. «Mientras se usa la app» sigue funcionando; solo se detienen las alertas en segundo plano.
Health Connect (Android) o Salud de Apple (iPhone) — acceso de solo lectura a las métricas indicadas arriba, para tu pestaña Salud, tus propios umbrales de alerta y cualquier uso compartido que actives.
Actividad física / movimiento — para distinguir conducir de caminar.
Notificaciones — para entregar alertas, avisos de llegada y emergencias.
Contactos — solo para que puedas elegir tus contactos de emergencia. Orbit lee tu lista de contactos en el dispositivo para mostrar el selector; solo se guardan las personas que eliges.
Cámara, fotos y micrófono — opcional, para una foto de perfil, un archivo adjunto en un chat de emergencia o una nota de voz con un comentario.
Alarmas y recordatorios (Android) — para que un recordatorio de medicación llegue al minuto que configuraste. Si lo rechazas, los recordatorios siguen llegando, pero con menos precisión.
Exención de la optimización de batería (Android) — opcional, para que Android no suspenda el seguimiento de la ubicación durante un trayecto o una emergencia.
Desbloqueo biométrico — opcional, lo gestiona tu teléfono; Orbit nunca recibe tus datos de huella dactilar ni de rostro.

Tus opciones

Dos pantallas del Menú de la app reúnen todo esto: Gestionar acceso del dispositivo — lo que Orbit puede leer de este teléfono — y Gestionar acceso del Nest, que configura la salud, la conducción, la ubicación en directo y la frecuencia cardíaca en directo para cada persona de cada Nest, y a la que también se llega desde el recuadro del mapa. Puedes desactivar en cualquier momento la ubicación, el uso compartido de salud y la conducción en la app, y retirar el permiso correspondiente en Ajustes de iOS, en Ajustes de Android o en la propia app Health Connect. También puedes hacerlo sin la app en orbithealth.app/login — inicia sesión con un código de un solo uso para descargar tus datos, actualizar tu perfil o eliminar tu cuenta. Puedes exportar tus datos o eliminar tu cuenta desde el Menú. Eliminar tu cuenta te quita de inmediato de todas las familias y borra tus datos de ubicación, salud y conducción; tus datos identificativos básicos (nombre, teléfono) se conservan después durante un máximo de 30 días — solo para reconocerte si contactas con soporte — y luego se borran definitivamente. Si no quieres ese plazo de 30 días, puedes pedirnos que lo borremos todo de inmediato escribiendo a soporte.

Conservación de datos

Los recorridos de ubicación se conservan durante unas 24 horas de historial visible; los trayectos en coche, unos 60 días. Tus datos de salud y conducción se guardan en tu propia cuenta para que no se pierdan al reinstalar la app o cambiar de dispositivo, y solo se comparten con tu familia mientras tengas activado el uso compartido; al desactivarlo, los demás dejan de verlos. Puedes eliminar estos datos en cualquier momento desactivando la función o eliminando tu cuenta.

Usuarios internacionales y tus derechos en el EEE y el Reino Unido

Orbit funciona con proveedores ubicados en Estados Unidos, y tu información puede tratarse allí. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (y en el anexo del Reino Unido cuando corresponde) suscritas con los proveedores indicados arriba.

Por qué podemos tratar tus datos (bases jurídicas).

Para ofrecerte la app que has pedido — datos de la cuenta, el uso compartido de la ubicación que activas, alertas, informes de conducción y mensajes de emergencia. Base jurídica: la ejecución de nuestro contrato contigo.
Datos de salud — leídos de Salud de Apple o Health Connect solo cuando lo permites, y compartidos con la familia solo cuando así lo eliges. Base jurídica: tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento desactivando la función.
Publicidad en el plan gratuito (EEE/Reino Unido/Suiza) — base jurídica: tu consentimiento, recogido antes de la primera solicitud de anuncio y revocable en Menú → Privacidad y condiciones → Opciones de privacidad de anuncios.
Mantener el servicio seguro y en funcionamiento — diagnósticos, informes de fallos, prevención de abusos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en una app segura y que funcione.
Cumplir obligaciones legales — por ejemplo, los registros fiscales de las suscripciones. Base jurídica: obligación legal.

Tus derechos. Puedes solicitar el acceso a tus datos, la corrección de cualquier dato inexacto (rectificación), su supresión, una copia portable, la limitación de determinados tratamientos u oponerte a ellos, y retirar cualquier consentimiento que hayas dado — la retirada no afecta a los tratamientos ya realizados. La exportación y la eliminación están integradas en la app, en Menú; para cualquier otra cosa, escríbenos y responderemos en el plazo que establezca la ley. Si crees que hemos tratado tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control local — en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office.

«Do Not Track»

Orbit no te sigue en otras apps ni sitios web, así que una señal «Do Not Track» u otra señal automática similar no tiene nada que desactivar. No respondemos a las señales DNT de los navegadores porque no realizamos el seguimiento conductual entre contextos que pretenden impedir.

Si Orbit se vende o se transfiere

Si Orbit es adquirida o fusionada, o sus activos se transfieren — incluso en caso de insolvencia —, tu información puede pasar al sucesor como parte de esa operación. Cualquier sucesor seguiría obligado por esta política respecto a la información recopilada antes del cambio, y te avisaríamos, en la app o por correo electrónico, antes de que tus datos quedaran sujetos a una política sustancialmente distinta. En ese momento podrías eliminar tu cuenta.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que evolucione la app. Los cambios importantes se reflejarán en la fecha de «Última actualización» indicada arriba y, cuando proceda, en la app.

Contacto

¿Tienes preguntas o quieres ejercer un derecho de privacidad? Escribe a supportandfeedback@orbithealth.app.

Orbit no es un dispositivo médico y no sustituye la atención médica profesional ni los servicios de emergencia. En caso de emergencia, llama al número de emergencias local (112 en Europa, 911 en México y en Estados Unidos).

© 2026 Orbit · Condiciones del Servicio (en inglés) · Política de Privacidad · supportandfeedback@orbithealth.app
Apple, Apple Watch y Salud de Apple son marcas comerciales de Apple Inc. Android, Google Play, Google Maps y Health Connect son marcas comerciales de Google LLC. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Orbit no es un dispositivo médico.